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PRIVACY

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PRIVACY & SICUREZZA SICUREZZA

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PRIVACY

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FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati ha le finalità direttamente connesse e strumentali all’erogazione del servizio richiesto solo su approvazione dell’utente, il trattamento dei dati verrà effettuato per invio di materiale pubblicitario, attività di marketing e di informazioni commerciali relative a prodotti offerti su centonzegioiellieri.it



MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice in materia di trattamento dei dati personali.



NATURA FACOLTATIVA DELL’ACQUISIZIONE DEI DATI

L’acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia il mancato conferimento, anche parziale, dei dati personali richiesti per la compilazione del Modulo di Registrazione per l’Accesso al Servizio può determinare l’impossibilità di procedere alla completa erogazione del Servizio stesso.



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I dati personali potranno essere comunicati al personale dell’Azienda, che svolga le funzioni di responsabile e incaricato del trattamento; il personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati personali; Resta in ogni caso fermo il divieto di comunicare o diffondere i dati personali a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi.



DIRITTI DELL’INTERESSATO

In relazione al trattamento di dati personali, ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice in materia di trattamento dei dati personali hai il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.



HAI DIRITTO DI OTTENERE L’INDICAZIONE:

• dell’origine dei dati personali

• delle finalità e modalità del trattamento

• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici • degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento

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HAI DIRITTO DI OTTENERE:

• l’aggiornamento o l’integrazione dei dati

• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati

HAI DIRITTO DI OPPORTI, IN TUTTO O IN PARTE:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta

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IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI È:

centonzegioiellieri.it , Vincenza Galfano -via roma 199-marsala(tp)

Esercizio dei diritti: Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta, senza particolari formalità, a centonzegioiellieri.it -Vincenza Galfano -Via Roma 199-Marsala(TP) info@centonzegioiellieri.it.



POLITICA DEI RESI:

Puoi esercitare il diritto di recesso, ricevendo il rimborso dell’importo pagato, se vengono rispettate tali condizioni:

– I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati

– Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture

– Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia e dalla fattura originale o scontrino

Puoi richiedere:

1. La sostituzione dell’articolo con un altro, invece che il rimborso della somma spesa.

2. Uno Store credit: credito pari al valore del rimborso da utilizzare sul sito o in store

Per rendere un prodotto segui queste semplici indicazioni:

1. Invia un’email all’indirizzo info@centonzegioiellieri.it , indicando: il numero d’ordine che hai ricevuto via email e presente anche all’interno del pacco (indispensabile per la gestione del reso) e la motivazione del reso. Se puoi, lascia anche il tuo numero di telefono e una fascia oraria in cui preferisci essere contattato. Riceverai una mail di conferma.

2. Stampa la lettera di vettura e occupati dell’imballaggio. Se puoi, utilizza l’imballaggio originale. Ti ricordiamo che nel pacco devono essere presenti il prodotto da rendere completo di sigilli ed etichette, il packaging, la garanzia e l’originale della fattura o scontrino.

3. Invia il pacco all’indirizzo Di Francesco gioielli di Vincenza Galfano -Via roma 199-91025-Marsala (TP) Ricordati, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per consegnare al corriere il pacco per inviarci il prodotto da rendere (fa fede la data di accettazione del pacco da parte del corriere)

4. Ricevuto il reso, centonzegioiellieri.it si riserva 7 giorni per verificare se sussistono o meno i requisiti per il rimborso; al termine dei quali riceverete una mail di comunicazione.

Prodotto difettato:

Il caso di prodotto difettato, centonzegioiellieri.it si riserverà di verificare l’effettivo difetto e, una volta accertato la difettosità del prodotto, potrai procedere come segue:

– Richiedere la sostituzione del prodotto

– Richiedere il rimborso di quanto pagato (centonzegioiellieri.it ti rimborserà il prezzo pagato per il gioiello e anche le eventuali spese di spedizione sostenute)

– Accettazione del rimborso, al netto di sconti, spese di spedizione e commissioni bancarie

– Rifiutare la restituzione

– Comunicare l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso

In caso di merce difettata (difetti di fabbricazione coperti da garanzia), le spese di reso sono a carico di centonzegioiellieri.it

Quando viene accettato il reso?

Il tuo reso sarà preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino . Nel caso in cui tu abbia effettuato il reso in negozio, la pratica verrà presa in carico al ricevimento della merce presso la nostra sede logistica e non oltre 10 giorni dalla tua consegna in negozio. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.

Tempi di rimborso:

Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. Nel caso in cui il pagamento dei prodotti sia stato effettuato tramite carta prepagata o bonifico bancario, i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito (per il bonifico ti contatteremo per fornirci le tue coordinate bancarie).



POST VENDITA

Garanzia dei prodotti:

Tutti i prodotti offerti e venduti da centonzegioiellieri.it provengono dai migliori marchi italiani ed internazionali del lusso e sono acquistati direttamente presso le aziende produttrici, le uniche in grado di fornire elevati standard qualitativi e di garantirne l’autenticità. Ogni articolo disponibile su centonzegioiellieri.it è coperto dalle garanzie fornite abitualmente dai marchi di produzione attraverso i canali di vendita tradizionali. Si prega di fare riferimento ad ogni scheda prodotto per ricevere maggiori informazioni o inviare una email al nostro servizio clienti ( info@centonzegioiellieri,it ) per maggiori dettagli.

Tutti i prodotti in vendita su centonzegioiellieri.it sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l’autenticità del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali.

Condizioni per la garanzia:

1. La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto

2. Tutti i gioielli e gli orologi sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice

3. La riparazione in garanzia è un servizio gratuito, se la causa non risulti essere accidentale; le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente

4. I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda della casistica. Le tempistiche possono variare dai 60 ai 90 giorni lavorativi esclusi i tempi di spedizione .

La riparazione in garanzia è gratuita?

La riparazione in garanzia sarà gratuita una volta che i centri assistenza ufficiali constateranno che il difetto del prodotto non sia dovuto a cause accidentali.

La mia garanzia è scaduta, posso ricevere assistenza?

Naturalmente! centonzegioiellieri.it ti invierà un preventivo di spesa a fronte della tua richiesta.

Attività di Riparazione

Per gli articoli ancora in garanzia e nei termini e condizioni idonee, la riparazione sarà a carico di centonzegioiellieri.it

Nel caso in cui il difetto risulti essere non accidentale, dopo previa valutazione dell’oggetto da parte di centonzegioiellieri.it, la riparazione sarà effettuata dopo l’accettazione e il pagamento del preventivo.

1. Rimessa a nuovo degli articoli di bigiotteria in argento

2. Riparazione di orologi

3. Gioielli in oro e oro e pietre: saldatura (a fuoco o a laser), rodiatura (bianca, brunita, rosè), lucidatura, incassatura pietre, ricostruzione griffe, riparazione generale articolo

4. Prodotti di Orologeria: pulizia, sostituzione batteria, verifica guarnizione, albero, meccanismo, chiusura, saldatura cinturino, sostituzione perni

5. Incisioni (meccanica o a laser), messe a misura, aggiunta maglie, infilatura perle



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